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做SMB通信方案生意,合作伙伴要留意客户需求的四个提示
页面更新时间:2019-10-10 12:47

      

原标题:做钱柜777官网SMB通信方案生意,合作伙伴要留意客户需求的四个提示

许多中小型企业通过单个宽带连接使用多个云应用程序。即使该连接是质量最高,上传和下载速度最快的连接,如果不优先考虑往返云的流量,则性能可能会受到影响。

例如,必须对具有实时流量,语音或视频会议的任何应用程序进行优先级排序,优化和保护,以实现最佳性能。但是,单个企业可能需要优先考虑其他云应用程序,例如销售点数据或ERP连接。

尽管软件定义的广域网(SD-WAN)对于依赖云的企业来说是一项出色的技术,但是传统的SD-WAN对于SMB来说可能是昂贵的,并且通常需要第二条宽带连接才能获得最佳效果。SD-WAN还需要许多SMB缺乏的某种程度的技术专业知识。

对于希望帮助其SMB客户,提高实时通信质量和关键任务云应用程序性能的渠道合作伙伴,这里需要留意四个提示。

1.首先了解客户的挑战。他们遇到什么问题?哪些云应用程序运行缓慢?音频质量是否差或云电话服务上的通话掉线了吗?他们是否不必参加移动电话会议就可以参加视频会议?诸如salesforce.com之类的托管应用是否由于延迟而导致生产率下降?一天中的某些时段,办公室满员,多方视频电话会议时,是否会出现问题?远程工作者是否无法保持连接状态?从审核开始,您将获得可用来帮助创建选项并带回针对该SMB量身定制的最佳解决方案的信息。

2.根据分析结果,就管理新解决方案所需的预算和IT资源进行公开讨论。即使预算紧张,正确的价值主张也将帮助中小型企业了解投资需求。如果他们现有的问题正在影响生产力或在为客户提供服务方面引起问题,合作伙伴方案商应该仔细倾听。帮助他们了解正确的解决方案不仅可以解决眼前的问题。

许多SMB意识到业务连续性的必要性,但是大多数SMB不知道如何实施计划。精心设计的SD-WAN实现可以提供解决方案。会话初始协议(SIP)安全性虽然不是大多数SMB所关心的,在最近对美国和加拿大的1,250家公司进行的调查中,有49%的受访者表示他们的公司已经遇到了影响业务的SIP安全漏洞。同样,正确的SD-WAN解决方案可以提高云应用程序的安全性和性能。

3.借助信息,见解和对可用目标和预算的清晰理解,提出更详细的计划,包括实施SD-WAN的过程。例如,如果只有一个宽带连接可用,那么您可以提出一种解决方案,该解决方案可以使用可调整流量,优化应用程序并提供信息和管理工具的软件来优化此解决方案,以持续改善性能……

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或者,您可以通过4G / 5G连接提供备份连接,并让SD-WAN解决方案管理两个网络之间的流量。

4.最后,对于没有IT专业知识的中小型企业,请提供一项托管服务,以监控SD-WAN解决方案并使之平稳运行。与客户合作,消除为他们的武器库添加新技术的压力。同一项研究还发现,大多数中小型企业都没有优雅地采用技术。实际上,超过65%的最小型中小型企业表示,他们的公司采用新技术的速度很慢,仅在有“明确的业务需求”时才选择投资。清楚地传达您的计划,以最大程度地减少对其业务的干扰。其中包括设置,测试,迁移,生产转换,用户培训等。在每个截止日期前完成任务,并迅速,准确地应对所有挑战。请记住,最重要的是,在SMB中,您将与对技术了解甚少的商人打交道。避免使用行话,尤其是在出现意外问题时。

总而言之,中小型企业与大型企业大不相同,它需要对自己的需求有特别的了解,并愿意真正了解他们今天的业务以及对未来的抱负。当您出售可以扩展并帮助您的客户成长的正确解决方案时,您便成为其成功方程式的一部分。您愿意努力工作,找到并实施最佳技术来满足他们的需求并取得可观的成果,将建立长期的合作关系,随着客户业务的发展,这将使您受益。

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